دراسة حالة · بناء منصة · الشحن واللوجستيات

SHIP IT EASY: نظام واحد لكل طرد، من مستودع الولايات المتحدة إلى باب العميل.

بوابة عملاء، ولوحة عمليات، ومالية، وربط مع شركة التوصيل، لشركة إعادة توجيه طرود، بالعربية والإنجليزية.

الولايات المتحدةالمستودعمصرالسعوديةالإمارات
العميل
SHIP IT EASY · shipiteasy.org ↗
القطاع
الشحن الدولي وإعادة توجيه الطرود
المسارات
من الولايات المتحدة إلى مصر والسعودية والإمارات
اللغات
العربية والإنجليزية

01 — التحدي

تنقل SHIP IT EASY الطرود من الولايات المتحدة إلى مصر والسعودية والإمارات. كان التتبع يدوياً، وسجلات الدفع متفرقة، والعملاء يسألون باستمرار عن مكان طرودهم. احتاجت الشركة نظاماً واحداً يستطيع:

  1. 01

    تتبع كل قطعة عبر المستودعات والنقل الدولي والجمارك والتوصيل النهائي

  2. 02

    تسعير كل شحنة حسب الوزن والفئة والوجهة وفئة العميل

  3. 03

    تحصيل المدفوعات إلكترونياً وبالعملة المحلية، ومطابقتها تلقائياً

  4. 04

    أن يُظهر للموظفين ما يحتاج إلى متابعة، وللعملاء مكان طرودهم

02 — التتبع

كل قطعة، في كل مرحلة.

SIE-48213 · حاسب محمولالآن فيالجماركالمرحلة 04 / 07
  1. مستودع الولايات المتحدةالاستلام
  2. التجميعالقطع في صناديق
  3. الشحندولياً
  4. الجماركالحجز والفحص
  5. استلام القاهرةالمسح والملصقات
  6. التوصيل النهائيمع بوسطة
  7. البابتم التسليم

03 — قيد الاستخدام

العميل والموظف يريان الطرد نفسه.

بوابة العملاء ولوحة الموظفين، معروضتان ببيانات توضيحية. في لوحة الموظفين تأتي البنود التي تحتاج إلى إجراء أولاً، مرتبة حسب قيمتها المالية.

بوابة العملاء
لوحة العمليات

04 — ما بنيناه

  1. 01

    بوابة العملاء

    • تتبع مباشر لكل طرد وكل قطعة عبر دورة من سبع مراحل
    • طلبات شحن بعروض أسعار فورية، مع حاسبة شحن متاحة للجميع
    • الدفع بالبطاقة إلكترونياً، أو بالتحويل البنكي بالجنيه وفق سعر صرف لحظي
    • الفواتير وإيصالات PDF وكشوف الحساب
    • خدمة الشراء نيابة عن العميل، والشحن من الباب إلى الباب، ودفتر العناوين، وتذاكر الدعم، وخدمات كبار العملاء
  2. 02

    لوحة العمليات

    • استلام المستودع وتجميع الصناديق والشحن الدولي
    • لوحة استلام القاهرة مع مسح الباركود وطباعة الملصقات
    • حالات الحجز الجمركي والاستثناءات والقطع التالفة أو المفقودة وفحص المواد المحظورة
    • التوصيل النهائي عبر بوسطة، مع مزامنة حالة التوصيل تلقائياً
    • بحث شامل وتحديثات لحظية وسجل تدقيق كامل
  3. 03

    المالية

    • فواتير تصدر عند الشحن وتُسوّى عند وصول الدفع، وكلاهما تلقائياً
    • دفتر ذمم مدينة بشرائح أعمار الديون وأرصدة لكل عميل
    • نظرة شهرية، وأرباح وخسائر، ومصروفات، ومبالغ مستردة تشمل الاسترداد التلقائي للبطاقات
    • محرك تسعير: أسعار الفئات، وقواعد خاصة، وأسعار الباب إلى الباب، والفوترة بالصندوق لمسارات الخليج، وتسعير كبار العملاء
  4. 04

    المنصة

    • العربية والإنجليزية في كل مكان، مع اتجاه من اليمين إلى اليسار في كل شاشات العملاء والموظفين
    • صلاحيات حسب الدور عبر عدة مستودعات وأدوار للموظفين
    • نظام تصميم مبني لهذا العمل: كل شاشة في اللوحة تشرح أرقامها، وتضع البنود التي تحتاج إلى إجراء أولاً، مرتبة حسب أثرها المالي

05 — النتيجة

تدير SHIP IT EASY عملياتها كلها على المنصة: الاستلام والشحن الدولي والجمارك والتوصيل والفوترة ودعم العملاء.

يعمل الموظفون من لوحة واحدة بدلاً من الجداول الإلكترونية، ويتتبع العملاء طرودهم ويدفعون بأنفسهم، وترى المالية كل ذمة مدينة لحظة تغيّرها.

التقنيات
  • Next.js وReact
  • TypeScript
  • Node.js وExpress
  • PostgreSQL
  • Stripe
  • Socket.io
  • واجهة بوسطة البرمجية
  • توليد ملفات PDF والبريد الإلكتروني
  • Tailwind CSS

لديك عمليات مثل هذه تحتاج نظاماً؟

أخبرنا كيف يعمل فريقك اليوم. نردّ خلال يومي عمل بأسئلتنا، ثم نقدّم لك عرضاً توضيحياً مبنياً على طريقة عملكم.