دراسة حالة · بناء منصة · الشحن واللوجستيات
SHIP IT EASY: نظام واحد لكل طرد، من مستودع الولايات المتحدة إلى باب العميل.
بوابة عملاء، ولوحة عمليات، ومالية، وربط مع شركة التوصيل، لشركة إعادة توجيه طرود، بالعربية والإنجليزية.
- العميل
- SHIP IT EASY · shipiteasy.org ↗
- القطاع
- الشحن الدولي وإعادة توجيه الطرود
- المسارات
- من الولايات المتحدة إلى مصر والسعودية والإمارات
- اللغات
- العربية والإنجليزية
- 7مراحل تُتابَع لكل قطعة
- 4دول على المسار
- 2لغتان، مع الاتجاه من اليمين إلى اليسار
- 1نظام للعملاء والموظفين والمالية
01 — التحدي
تنقل SHIP IT EASY الطرود من الولايات المتحدة إلى مصر والسعودية والإمارات. كان التتبع يدوياً، وسجلات الدفع متفرقة، والعملاء يسألون باستمرار عن مكان طرودهم. احتاجت الشركة نظاماً واحداً يستطيع:
- 01
تتبع كل قطعة عبر المستودعات والنقل الدولي والجمارك والتوصيل النهائي
- 02
تسعير كل شحنة حسب الوزن والفئة والوجهة وفئة العميل
- 03
تحصيل المدفوعات إلكترونياً وبالعملة المحلية، ومطابقتها تلقائياً
- 04
أن يُظهر للموظفين ما يحتاج إلى متابعة، وللعملاء مكان طرودهم
02 — التتبع
كل قطعة، في كل مرحلة.
- مستودع الولايات المتحدةالاستلام
- التجميعالقطع في صناديق
- الشحندولياً
- الجماركالحجز والفحص
- استلام القاهرةالمسح والملصقات
- التوصيل النهائيمع بوسطة
- البابتم التسليم
03 — قيد الاستخدام
العميل والموظف يريان الطرد نفسه.
بوابة العملاء ولوحة الموظفين، معروضتان ببيانات توضيحية. في لوحة الموظفين تأتي البنود التي تحتاج إلى إجراء أولاً، مرتبة حسب قيمتها المالية.
04 — ما بنيناه
- 01
بوابة العملاء
- تتبع مباشر لكل طرد وكل قطعة عبر دورة من سبع مراحل
- طلبات شحن بعروض أسعار فورية، مع حاسبة شحن متاحة للجميع
- الدفع بالبطاقة إلكترونياً، أو بالتحويل البنكي بالجنيه وفق سعر صرف لحظي
- الفواتير وإيصالات PDF وكشوف الحساب
- خدمة الشراء نيابة عن العميل، والشحن من الباب إلى الباب، ودفتر العناوين، وتذاكر الدعم، وخدمات كبار العملاء
- 02
لوحة العمليات
- استلام المستودع وتجميع الصناديق والشحن الدولي
- لوحة استلام القاهرة مع مسح الباركود وطباعة الملصقات
- حالات الحجز الجمركي والاستثناءات والقطع التالفة أو المفقودة وفحص المواد المحظورة
- التوصيل النهائي عبر بوسطة، مع مزامنة حالة التوصيل تلقائياً
- بحث شامل وتحديثات لحظية وسجل تدقيق كامل
- 03
المالية
- فواتير تصدر عند الشحن وتُسوّى عند وصول الدفع، وكلاهما تلقائياً
- دفتر ذمم مدينة بشرائح أعمار الديون وأرصدة لكل عميل
- نظرة شهرية، وأرباح وخسائر، ومصروفات، ومبالغ مستردة تشمل الاسترداد التلقائي للبطاقات
- محرك تسعير: أسعار الفئات، وقواعد خاصة، وأسعار الباب إلى الباب، والفوترة بالصندوق لمسارات الخليج، وتسعير كبار العملاء
- 04
المنصة
- العربية والإنجليزية في كل مكان، مع اتجاه من اليمين إلى اليسار في كل شاشات العملاء والموظفين
- صلاحيات حسب الدور عبر عدة مستودعات وأدوار للموظفين
- نظام تصميم مبني لهذا العمل: كل شاشة في اللوحة تشرح أرقامها، وتضع البنود التي تحتاج إلى إجراء أولاً، مرتبة حسب أثرها المالي
05 — النتيجة
تدير SHIP IT EASY عملياتها كلها على المنصة: الاستلام والشحن الدولي والجمارك والتوصيل والفوترة ودعم العملاء.
يعمل الموظفون من لوحة واحدة بدلاً من الجداول الإلكترونية، ويتتبع العملاء طرودهم ويدفعون بأنفسهم، وترى المالية كل ذمة مدينة لحظة تغيّرها.
- Next.js وReact
- TypeScript
- Node.js وExpress
- PostgreSQL
- Stripe
- Socket.io
- واجهة بوسطة البرمجية
- توليد ملفات PDF والبريد الإلكتروني
- Tailwind CSS
لديك عمليات مثل هذه تحتاج نظاماً؟
أخبرنا كيف يعمل فريقك اليوم. نردّ خلال يومي عمل بأسئلتنا، ثم نقدّم لك عرضاً توضيحياً مبنياً على طريقة عملكم.